المشكلة المستعصية التي سببت الكثير من المشاكل لبعض المستخدمين مما يظطر البعض الى رمي هاتفه او كسره و الخ

لذا في حالة ظهرت لكم هذه المشكلة كما هو موضح في الصور يجب عليكم مباشرة التعرف على طريقتين و كل طريقة تحمل بعض النصائح.

الطريقة الاولى  مشكلة ارتفاع حرارة الهاتف

في حالة ارتفاع درجة حرارة الجهاز أثناء الشحن قد يصبح الجهاز والشاحن ساخنين أثناء الشحن باستخدام وظيفة الشحن اللاسلكي أو السريع و قد يبدو الجهاز دافئًا عند لمسه فهذا ليس له تأثيرعلى عمر الجهاز أو أدائه وهي ظاهرة طبيعية تمامًا إذا كانت درجة حرارة البطارية مرتفعة جدًا  فقد يتوقف الشاحن عن الشحن
فإذا كان الجزء السفلي من الجهاز ساخنًا بشكل غير طبيعي  فقد يعني ذلك تلف كابل USB
ففي حالة ارتفاع درجة حرارة الجهاز:

1. - عند استخدام محطة شحن لا تضع أجسامًا غريبة  مثل الأجسام المعدنية والمغناطيسات وبطاقات الشريط المغناطيسي بين الجهاز ومحطة الشحن اللاسلكي.
2. - افصل الشاحن عن الجهاز وأغلق التطبيقات المستخدمة و انتظر حتى يبرد الجهاز ثم اشحنه مرة أخرى.
3. - إذا كان الجزء السفلي من الجهاز ساخنًا بشكل غير طبيعي  فقد يعني ذلكان الكابل USB تالف كما ذكرنا سابقا و يجب استبداله بكابل اصلي.

الطريقة الثانية مشكلة ارتفاع حرارة الهاتف و لا يشحن

في حالة ارتفاع درجة حرارة الجهاز أثناء الاستخدام إذا كنت تستخدم وظائف أو تطبيقات تتطلب المزيد من الطاقة أو إذا كنت تستخدمها لفترة طويلة من الوقت فقد يسخن جهازك مؤقتًا بسبب زيادة استهلاك البطارية لذا وجب عليك اغلاق التطبيقات قيد التشغيل وتوقف عن استخدام الجهاز لفترة معينة من الزمن و من اهم الاشياء التي غالبا ما تكون سببا في اظهار هذا المشكل اهمها الاسباب التالية

1. -أغلق التطبيقات التي تزيد من استهلاك البطارية أو تعمل في الخلفية إذا كنت لا تستخدمها.
2. - تأكد من تحديث الجهاز بأحدث البرامج.
3. - يمكن أن يؤدي التعارض بين التطبيقات التي تعمل في الخلفية إلى ارتفاع درجة حرارة الجهاز أعد تشغيل الجهاز.
4. - حذف الملفات غير الضرورية أو التطبيقات غير المستخدمة.
5. - تقليل سطوع الشاشة.
6. - قم بإلغاء تنشيط وظائف Wi-Fi  و Bluetooth إذا كنت لا تستخدمها.
7. - إذا ارتفعت درجة حرارة الكاميرا أو بدت ساخنة لمدة طويلة فتوقف عن استخدامها لفترة من الوقت إذا استمر الجهاز في التسخين  فاتصل بمركز خدمة Samsung.

عندما يسخن الجهاز قد تكون الميزات والأداء محدودًا أو قد يتم إيقاف تشغيل الجهاز ليبرد الميزة متوفرة فقط في الموديلات التي تدعمها

• إذا كان الجهاز أكثر سخونة من المعتاد فستظهر رسالة ارتفاع درجة حرارة الجهازلتقليل درجة حرارة الجهاز سيتم تحديد سطوع الشاشة وسرعة الأداء وسيتوقف شحن البطارية و سيتم إغلاق التطبيقات قيد التشغيل وسيتم السماح بمكالمات الطوارئ فقط حتى يبرد الجهاز.
• إذا ارتفعت درجة حرارة الوحدة لفترة طويلة من الوقت  فستظهر رسالة إيقاف التشغيل أوقف الجهاز وانتظر.

كانت هذه ابرز النصائح التي يجب عليك اتباعها و اذا لم تنجح معك كلها جرب تفليش الهاتف بنظام اقل نسخة و في حالة لم تنجح الطريقة بعد التفليش قم بحملها لاقرب محل صيانة .